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Ticon controla qualidade dos produtos com solução da ABC71

Módulo de Inspeção da Qualidade confere segurança aos processos de fabricante de tintas condutivas

A Ticon Tintas Condutivas - fabricante de pasta, flakes e pó de prata -  que desde 1985 atua fornecendo produtos de alta tecnologia para o setores automobilístico, de refrigeração, elétrico, entre outros - é usuária há mais de dois anos do sistema de gestão empresarial Omega da ABC71.

A empresa decidiu investir em 2009 em uma tecnologia que permitisse ter a flexibilidade necessária para atender aos processos exigidos por uma indústria química. “Temos demandas específicas inerentes ao setor. Precisávamos de uma tecnologia que fosse fácil de operar, altamente customizável e que garantisse a confiabilidade dos nossos processos. Fomos buscar no mercado e entre as opções analisadas, a ABC71 foi a que melhor respondeu aos nossos anseios”, comenta Henry Fellegara, sócio-diretor da Ticon.

Fellegara diz que a tecnologia da ABC71 permite ter uma visão 360 graus de toda a empresa. “Por ser um sistema integrado conseguimos gerenciar os processos de forma a tirar a máxima produtividade, isso nos garante competitividade e excelência no mercado em que atuamos”, afirma o sócio- diretor da Ticon.

A empresa adquiriu 15 licenças de uso do ERP Omega, incluindo os módulos de contabilidade e inspeção da qualidade. O sistema garante controlar não só o processo de fabricação da Ticon, como também analisar a qualidade de tudo o que entra na empresa, insumos e matérias-primas.

O módulo inspeção da qualidade foi desenvolvido, por exemplo, para aprovar ou reprovar uma determinada matéria-prima de acordo com parâmetros pré-configurados no sistema.  No caso dos componentes utilizados no processo de fabricação das tintas condutivas e outros produtos, há o descarte automático caso algumas características do material não estejam dentro dos padrões estabelecidos e tolerados.

 “Essa análise atende às exigências das normas internacionais de qualidade que devemos obedecer e que garante nossa permanência no mercado nacional e internacional”, ressalta o sócio-diretor da Ticon. Hoje a empresa atua também na Argentina, Chile, China, Colômbia, Coréia do Sul, Espanha, França, Índia, Israel, México, Polônia e Tailândia e já estuda ampliar as atividades nos mercados da África do Sul, Egito, Emirados Árabes, Japão, Líbano e Turquia.

Parceria - De acordo com Fernando Abreu, coordenador de projetos da ABC71, “após dois anos de operação do sistema, os processos estão estabilizados e vamos agora partir para a fase de análise de performance. Após essa verificação, o cliente ainda poderá extrair mais benefícios do ERP da ABC71”.

Para o especialista da ABC71, esse ajuste é essencial para garantir ao cliente a satisfação permanente com o produto e aprimorar o uso. “Essa parceria com o cliente é saudável para os dois lados. O nosso objetivo é oferecer sempre o melhor para os clientes”, afirma Abreu.

Na opinião de Henry Fellegara, esse apoio no treinamento e manutenção de uso da ferramenta é um fator importante no processo de escolha do fornecedor de tecnologia. “A ABC71 sempre colaborou de forma ágil e assertiva na solução dos nossos problemas”, avalia o sócio-diretor da Ticon.

“Esse apoio foi fundamental –por exemplo- na hora de entregar a obrigatoriedade fiscal do PIS/Cofins que ocorreu recentemente. Com a Contabilidade em ordem não tivemos dúvidas e nosso processo de entrega ocorreu de forma tranquila, sem sobrecarregar a equipe e imprevistos de última hora”, conclui Fellegara.