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ABC71 promove campanha de serviços para seus clientes

Dentre as ações realizadas em 2011 despontam o lançamento da Solução Omega Código de Barras e o serviço de Educação à Distância

A preocupação em manter a gama de serviços e produtos atualizados e compatíveis com as necessidades dos seus clientes foi um dos orientadores da ABC71 no ano de 2011. A promoção de campanhas especiais para seus clientes possibilitou maior contato e afinidade com a ABC71, bem como a constante melhora na oferta de produtos e serviços.

A Central de Oportunidades e a área de Relacionamento com o Cliente implementaram a partir do ano passado uma série de campanhas voltadas aos clientes ABC71 visando a melhor a utilização dos seus produtos.

De 1º de julho a 31 de agosto de 2011, a ABC71 ofereceu a campanha EAD, e com utilização do Portal do Conhecimento os usuários dos sistemas da ABC71 tiveram acesso às informações dos consultores mais experientes disponibilizadas de forma organizada e didática. Garantindo assim, a transferência de conhecimento das funcionalidades do produto, a revisão e a orientação dos fluxos dos processos envolvidos na implantação do sistema de integrado de gestão empresarial, ERP (Enterprise Resource Planning) da ABC71.

A atualização do software Metrologia (ocorrida em setembro de 2011) também foi solicitada por vários clientes que puderam evitar calibrações desnecessárias com base em estudos estatísticos, sem comprometer a qualidade. O software que faz previsões de custos com calibração, ajustes e com a reposição dos equipamentos é especializado em gerenciamento e calibração de instrumentos, para aplicação no laboratório das indústrias. O sistema também pode ser aplicado nos próprios laboratórios dos fornecedores de serviços de calibração.

O treinamento em Cobrança Escritural (funcionalidade do sistema Omega) começou a ser disponibilizado a partir de setembro de 2011. Já em outubro foi lançada a campanha do BI (Business Intelligence).

Também em outubro, a ABC71 lançou a solução Omega Código de Barras, software complementar que adiciona um conjunto de funcionalidades de inserção e leitura de código de barras. "Auxilia muito para os clientes no aumento da produtividade e confiabilidade dos processos de recebimento, transferência, produção e inspeção", complementa Rafaella Inhasz, supervisora da Central de Oportunidades.

Além disso, durante o ano de 2011, a ABC71 ajudou seus clientes a atender à legislação – SPED Contábil e SPED Fiscal, conclui Rafaella.